Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Ponudnik in prodajalec je Vintage Trgovina Retro d.o.o., Kidričeva ulica 9, 5000 Nova Gorica, Slovenija, matična številka 0000000000, identifikacijska številka za DDV SI00000000, vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Novi Gorici. Kontakt: [email protected], +386 5 000 00 00.

2. Narava blaga

V trgovini prodajamo rabljena (secondhand) in vintage oblačila ter dodatke. Vsak izdelek je unikaten in na voljo v enem samem kosu. Izdelke pred prodajo pregledamo, očistimo in po potrebi popravimo.

Sledi uporabe, ki so značilne za starost izdelka in so navedene v opisu ali vidne na fotografijah, niso stvarna napaka.

3. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost, ki se obračuna po posebni ureditvi obdavčitve rabljenega blaga v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). Stroški dostave so prikazani ločeno pred oddajo naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za kupca velja cena, ki je veljala v trenutku oddaje naročila.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi naročilo s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«. Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila po elektronski pošti.

Ker je vsak izdelek unikat, se lahko zgodi, da je bil kos medtem prodan v fizični trgovini. V tem primeru kupca nemudoma obvestimo in mu v celoti vrnemo morebitno že plačano kupnino.

Pogodba se hrani v elektronski obliki pri ponudniku in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

5. Načini plačila

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek storitve PayPal, po povzetju (doplačilo 2,00 €) ali z gotovino ob osebnem prevzemu v trgovini. Kartične podatke obdeluje izključno pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev; ponudnik do njih nima dostopa.

6. Dostava

Pogoji, roki in stroški dostave so podrobno opisani na strani Dostava in plačilo, ki je sestavni del teh pogojev.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navajanja razloga odstopi od pogodbe. Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije.

8. Odgovornost za stvarne napake

Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z ZVPot-1. Ker gre za rabljeno blago, je obdobje odgovornosti za stvarne napake skrajšano na eno leto od izročitve blaga, kar zakon za rabljeno blago dopušča.

Napako mora potrošnik sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu trgovine. Prejem pritožbe potrdimo v petih delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku. Prizadevamo si, da spore rešimo sporazumno.

Če spora ne rešimo sporazumno, lahko potrošnik sproži postopek pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS). Seznam izvajalcev je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo (gov.si).

10. Končne določbe

Za razmerja med ponudnikom in kupcem velja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Novi Gorici, pri čemer potrošnik ohrani pravice, ki mu jih zagotavljajo predpisi države njegovega prebivališča.